El casino opera bajo el número de licencia ALSI-202411077-FI2, que se emitió a Stellar Ltd. para la certificación B2C de Anjouan.
La Autoridad de Finanzas Offshore de Anjouan / Autoridad de Juegos de Anjouan es la autoridad emisora bajo la Ley de Licencias de Juegos por Computadora de Comoros/Anjouan 007 de 2005.
El casino se rige por las leyes de Anjouan, Unión de las Comoras, y opera a través de Stellar Ltd. con sede en Anjouan.
Se puede solicitar verificación KYC antes de tu primer retiro. El proceso de verificación generalmente se completa en un plazo de 24 a 72 horas. Los documentos comúnmente requeridos incluyen prueba de identidad, prueba de dirección y verificación de la propiedad del método de pago.
El registro de la cuenta es inmediato. Si se requiere verificación KYC, espera un período de revisión de 24 a 72 horas.
Para registrarse, los usuarios deben tener al menos 21 años. A cada individuo se le permite mantener solo una cuenta. La creación de cuentas duplicadas está prohibida a menos que se confirme explícitamente lo contrario por el servicio de atención al cliente. Los siguientes países están restringidos: Afganistán, Armenia, Bielorrusia, Bélgica, Bulgaria, China, Curazao, Chipre, Dinamarca, Estonia, Georgia, Irán, Irak, Israel, Lituania, Malta, Moldavia, Myanmar, Rumanía, Rusia, Corea del Norte, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Suecia, Ucrania (incluida Crimea), el Reino Unido, los EE.UU. y Costa de Marfil.
La plataforma presenta varios juegos, incluidos, entre otros, Mega Ball 100x, Cash or Crash, el Mapa del Tesoro de Gonzo, Monopoly Big Baller, y muchos más, con altos porcentajes de RTP informados para ciertos títulos.
Los juegos de casino son suministrados por numerosos proveedores, incluyendo, entre otros, Evolution, Playtech y otros.
Si bien numerosos proveedores de software tienen licencias en mercados regulados, la plataforma en sí está principalmente licenciada bajo Anjouan, y no reclama licencias de otras jurisdicciones como ANJ, UKGC o MGA.
El casino ofrece más de 12,500 juegos, incluyendo más de 600 juegos con crupier en vivo.
Los juegos disponibles en la plataforma incluyen tragamonedas, juegos de mesa, juegos con crupier en vivo y varias otras categorías. Los jackpots están categorizados como Diarios, Calientes, Nuevos y Todos los Jackpots.
Los bonos de bienvenida pueden variar según la ubicación y se actualizan periódicamente. Las promociones pueden incluir incentivos de coincidencia de depósitos y giros gratis.
Para activar un bono de bienvenida, los usuarios deben crear una cuenta, hacer el depósito mínimo calificado utilizando un método elegible y optar por la oferta de depósito como se instruye.
Los requisitos de apuesta para los bonos varían según la región, con multiplicadores específicos aplicables para diferentes tipos de juegos.
La validez del bono de bienvenida se determina en el momento de la promoción. Los plazos específicos se indicarán durante la aceptación del bono.
Las promociones en curso pueden incluir reembolsos semanales, torneos y otros incentivos. Los detalles varían y están sujetos a actualizaciones regulares.
Las ofertas de reembolso pueden estar disponibles bajo condiciones específicas, incluyendo requisitos específicos de apuesta o conversión.
Los bonos de recarga pueden estar disponibles periódicamente, cada uno con sus propios términos y condiciones.
Los giros gratis pueden ser otorgados como parte de ciertas ofertas promocionales, sujeto a requisitos de apuesta.
Los montos de depósito mínimos y los límites de apuesta máximos durante el período de apuesta se aplican a las actividades del bono. Las restricciones pueden variar según la jurisdicción del usuario.
Los participantes en el programa VIP pueden avanzar a través de varios niveles, cada uno ofreciendo beneficios distintos, incluyendo reembolsos y gestión de cuenta dedicada.
Los criterios de calificación para cada nivel VIP pueden variar y no están universalmente publicados.
Un programa de lealtad puede implicar ganar puntos a través de apuestas con dinero real, depósitos y participación en eventos promocionales.
El programa permite a los usuarios ganar puntos de lealtad basados en criterios de apuesta específicos, que pueden ser canjeados por recompensas.
Se ponen a disposición de los jugadores una variedad de opciones de depósito, con límites mínimos y máximos que varían según el método.
Las opciones de retiro están disponibles, con límites establecidos para transacciones mínimas y máximas. Los tiempos de procesamiento pueden variar según los métodos elegidos.
Se aplican requisitos de apuesta para bonos y contribuciones máximas de diferentes tipos de juegos.
Los montos de depósito mínimos dependen del método de pago elegido y están sujetos a requisitos promocionales.
Se aplican límites estándar de retiro diarios y mensuales, con niveles adicionales disponibles para usuarios VIP verificados.
Se puede exigir verificación KYC, y la duplicación de cuentas está prohibida.
El acceso móvil se facilita a través de navegadores compatibles sin necesidad de una aplicación dedicada.
La optimización móvil está diseñada para garantizar un rendimiento receptivo en todos los dispositivos.
El proceso de registro móvil refleja el de la experiencia de escritorio y puede requerir verificación KYC.
La plataforma emplea protocolos de encriptación estándar para proteger los datos de los usuarios.
Los servicios de atención al cliente se proporcionan a través de varios canales, incluyendo chat en vivo y correo electrónico.
Los canales de soporte están disponibles 24/7 en varios idiomas, incluyendo inglés, alemán y otros.
La plataforma ofrece herramientas limitadas para el juego responsable, con autoexclusión disponible a pedido.
