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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtlicher Status

1.1 Lizenznummer

Das Casino operiert unter der Lizenznummer ALSI-202411077-FI2, die Stellar Ltd. für die Anjouan B2C-Zertifizierung erteilt wurde.

1.2 Ausstellende Behörde

Die Anjouan Offshore Finance Authority / Anjouan Gaming Authority ist die ausstellende Behörde gemäß dem Comoros/Anjouan Computer Gaming Licensing Act 007 von 2005.

1.3 Zuständigkeit

Das Casino unterliegt den Gesetzen von Anjouan, Union der Komoren, und operiert über Stellar Ltd., ansässig in Anjouan.

2. Registrierung und Anmeldeprozess

2.1 Schritt-für-Schritt-Prozess

  1. Greifen Sie auf die Aquawin Casino-Website zu und wählen Sie die Option "Registrieren/Anmelden".
  2. Geben Sie Ihre E-Mail, Passwort, Land/Währung und andere persönliche Daten ein, wie erforderlich.
  3. Bestätigen Sie Ihr Konto, falls Sie dazu aufgefordert werden.
  4. Loggen Sie sich ein, wählen Sie eine Zahlungsmethode, zahlen Sie Geld ein und nehmen Sie an allen verfügbaren Aktionen teil, bevor Sie einzahlen, wie zutreffend.
  5. Schließen Sie die KYC-Überprüfung ab, wenn erforderlich, insbesondere vor Ihrer ersten Auszahlung. Der Zugang zu bestimmten Spielen kann möglicherweise ohne Registrierung möglich sein.

2.2 Ist KYC/ID-Überprüfung erforderlich?

Eine KYC-Überprüfung kann vor Ihrer ersten Auszahlung angefordert werden. Der Überprüfungsprozess wird typischerweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden abgeschlossen. Häufig benötigte Dokumente umfassen einen Identitätsnachweis, einen Wohnsitznachweis und den Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode.

2.3 Zeit zum Aktivieren des Kontos

Die Kontoregistrierung erfolgt sofort. Wenn eine KYC-Überprüfung erforderlich ist, erwarten Sie eine Überprüfungszeit von 24 bis 72 Stunden.

2.4 Bedingungen für die Registrierung

Um sich zu registrieren, müssen die Benutzer mindestens 21 Jahre alt sein. Jede Person ist nur berechtigt, ein Konto zu führen. Das Erstellen von doppelten Konten ist verboten, es sei denn, dies wird ausdrücklich anders von dem Kundendienst bestätigt. Folgende Länder sind eingeschränkt: Afghanistan, Armenien, Weißrussland, Belgien, Bulgarien, China, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldawien, Myanmar, Rumänien, Russland, Nordkorea, Niederlande, Niederländisch-Westindien, Schweden, Ukraine (einschließlich Krim), das Vereinigte Königreich, die USA und Côte d'Ivoire.

3. Spiele und Software-Anbieter

3.1 Top Spiele

Die Plattform bietet verschiedene Spiele an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mega Ball 100x, Cash or Crash, Gonzo’s Treasure Map, Monopoly Big Baller und viele andere, mit berichteten hohen RTP-Prozentsätzen für bestimmte Titel.

3.2 Software-Anbieter

Casinospiele werden von zahlreichen Anbietern bereitgestellt, darunter, aber nicht beschränkt auf, Evolution, Playtech und andere.

3.3 Lizenzierung / Zertifizierung der Anbieter

Während zahlreiche Softwareanbieter Lizenzen in regulierten Märkten halten, ist die Plattform selbst hauptsächlich unter Anjouan lizenziert und beansprucht keine Lizenzen aus anderen Rechtsordnungen wie ANJ, UKGC oder MGA.

3.4 Gesamtanzahl der Spiele

Das Casino bietet über 12.500 Spiele an, darunter mehr als 600 Live-Dealer-Spiele.

3.5 Spielkategorien

Spieler auf der Plattform können Slots, Tischspiele, Live-Dealer-Spiele und verschiedene andere Kategorien spielen. Jackpots werden in die Kategorien Täglich, Heiß, Neu und Alle Jackpots eingeteilt.

4. Boni und Promotionen

4.1 Willkommensbonus

Willkommensboni können je nach Region variieren und werden regelmäßig aktualisiert. Die Promotionen können Einzahlungsboni und Freispiele umfassen.

4.2 Aktivierungsprozess für den Willkommensbonus

Um einen Willkommensbonus zu aktivieren, müssen die Benutzer ein Konto erstellen, die erforderliche Mindest Einzahlung mit einer berechtigten Methode tätigen und sich an das Einzahlungsangebot halten, wie angewiesen.

4.3 Umsatzanforderungen

Die Umsatzanforderungen für Boni variieren je nach Region, wobei spezifische Multiplikatoren für verschiedene Arten von Spielen gelten.

4.4 Zeitlimits

Die Gültigkeit des Willkommensbonus wird zum Zeitpunkt der Promotion bestimmt. Bestimmte Zeitrahmen werden während der Annahme des Bonus bekannt gegeben.

4.5 Wiederkehrende Promotionen

Laufende Promotionen können wöchentliche Cashback-Angebote, Turniere und andere Anreize umfassen. Die Einzelheiten variieren und sind regelmäßigen Aktualisierungen unterworfen.

4.6 Cashback-Angebote

Cashback-Angebote können unter bestimmten Bedingungen verfügbar sein, einschließlich spezifischer Umsatz- oder Umrechnungsanforderungen.

4.7 Reload-Boni

Reload-Boni können zeitweise verfügbar sein, jeder mit eigenen Bedingungen und Konditionen.

4.8 Freispiele Boni

Freispiele können als Teil bestimmter Promoangebote vergeben werden, vorbehaltlich der Umsatzanforderungen.

4.9 Allgemeine Bonusbedingungen

Mindestbeträge und Höchstgrenzen für Wetten während der Umsatzperiode gelten für Bonusaktivitäten. Einschränkungen können je nach Rechtsordnung des Benutzers variieren.

5. VIP und/oder Treueprogramm

5.1 VIP-Stufen und Belohnungen

Teilnehmer am VIP-Programm können durch verschiedene Stufen aufsteigen, die jeweils unterschiedliche Vorteile bieten, einschließlich Cashback und individuelle Kontobetreuung.

5.2 Qualifikationskriterien

Die Qualifikationskriterien für jede VIP-Stufe können variieren und sind nicht allgemein veröffentlicht.

5.3 Beschreibung des Treueprogramms

Ein Treueprogramm kann das Verdienen von Punkten durch Echtgeld-Wetten, Einzahlungen und die Teilnahme an Promoaktionen umfassen.

5.4 Regeln des Treueprogramms

Das Programm ermöglicht es Benutzern, Treuepunkte basierend auf spezifischen Umsatzkriterien zu verdienen, die gegen Belohnungen eingetauscht werden können.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1 Einzahlungsmethoden

Eine Vielzahl von Einzahlungsmöglichkeiten steht den Spielern zur Verfügung, wobei Mindest- und Höchstbeträge je nach Methode variieren.

6.2 Auszahlungsmethoden

Auszahlungsoptionen sind verfügbar, wobei Beträge für sowohl Mindest- als auch Höchsttransaktionen festgelegt sind. Die Bearbeitungszeiten können je nach gewählter Methode variieren.

7. Wichtige Bedingungen und Konditionen

7.1 Bonusbedingungen

Umsatzanforderungen für Boni und maximale Beiträge aus verschiedenen Arten von Spielen gelten.

7.2 Einzahlungslimits

Mindestbeträge für Einzahlungen hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab und unterliegen den Anforderungen der Promotion.

7.3 Auszahlungslimits

Standardmäßige tägliche und monatliche Auszahlungslimits gelten, mit zusätzlichen Stufen für verifiziert VIP-Benutzer.

7.4 Kontobeschränkungen

Die KYC-Überprüfung kann vorgeschrieben werden und das Erstellen von doppelten Konten ist verboten.

8. Mobile und technische Funktionen

8.1 Optimierung für mobile Browser

Der mobile Zugriff erfolgt über kompatible Browser, ohne dass eine spezielle App erforderlich ist.

8.2 Benutzererfahrung und Geschwindigkeit auf mobilen Geräten

Die mobile Optimierung ist darauf ausgelegt, eine reaktionsschnelle Leistung auf verschiedenen Geräten zu gewährleisten.

8.3 Registrierungsprozess auf mobilen Geräten

Der mobile Registrierungsprozess spiegelt den Desktop-Prozess wider und kann eine KYC-Überprüfung erfordern.

9. Sicherheit und faires Spiel

9.1 SSL- und Verschlüsselungsstandards

Die Plattform verwendet Standardverschlüsselungsprotokolle, um Benutzerdaten zu schützen.

9.2 Kundensupport

Der Kundensupport wird über verschiedene Kanäle bereitgestellt, einschließlich Live-Chat und E-Mail.

9.3 Verfügbarkeit des Supports

Supportkanäle sind 24/7 in mehreren Sprachen verfügbar, einschließlich Englisch, Deutsch und anderen.

10. Funktionen für verantwortungsvolles Glücksspiel

10.1 Werkzeuge

Die Plattform bietet begrenzte Werkzeuge für verantwortungsvolles Glücksspiel an, wobei eine Selbstsperre auf Anfrage verfügbar ist.