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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtlicher Status

1.1 Lizenznummer

Das Casino wird unter der Lizenznummer ALSI-202411077-FI2 betrieben, die Stellar Ltd. für die Anjouan B2C-Zertifizierung ausgestellt wurde.

1.2 Ausstellende Behörde

Die Anjouan Offshore Finance Authority / Anjouan Gaming Authority ist die ausstellende Behörde gemäß dem Comoros/Anjouan Computer Gaming Licensing Act 007 von 2005.

1.3 Zuständigkeit

Das Casino unterliegt den Gesetzen von Anjouan, Union der Komoren, und wird durch Stellar Ltd. mit Sitz in Anjouan betrieben.

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess

2.1 Schritt-für-Schritt-Prozess

  1. Besuchen Sie die Aquawin Casino-Website und wählen Sie die Option "Registrieren/Anmelden".
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Land/Währung und andere persönliche Daten ein, die erforderlich sind.
  3. Bestätigen Sie Ihr Konto, falls hierzu aufgefordert.
  4. Melden Sie sich an, wählen Sie eine Zahlungsmethode, zahlen Sie Geld ein und nehmen Sie an allen verfügbaren Aktionen teil, bevor Sie einzahlen, soweit dies zutrifft.
  5. Schließen Sie die KYC-Überprüfung ab, falls erforderlich, insbesondere vor Ihrer ersten Auszahlung. Demo-Zugriff auf bestimmte Spiele kann ohne Registrierung verfügbar sein.

2.2 Ist KYC/ID-Überprüfung erforderlich?

Die KYC-Überprüfung kann vor Ihrer ersten Auszahlung angefordert werden. Der Verifizierungsprozess wird in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden abgeschlossen. Häufig benötigte Dokumente sind Identitätsnachweis, Adressnachweis und Bestätigung des Eigentums der Zahlungsmethode.

2.3 Zeit zur Aktivierung des Kontos

Die Kontoerstellung erfolgt sofort. Wenn eine KYC-Überprüfung erforderlich ist, rechnen Sie mit einem Prüfungszeitraum von 24 bis 72 Stunden.

2.4 Bedingungen für die Registrierung

Um sich zu registrieren, müssen die Benutzer mindestens 21 Jahre alt sein. Jeder Einzelne darf nur ein Konto führen. Die Erstellung doppelter Konten ist verboten, es sei denn, dies wird ausdrücklich vom Kundenservice anders bestätigt. Die folgenden Länder sind eingeschränkt: Afghanistan, Armenien, Weißrussland, Belgien, Bulgarien, China, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldawien, Myanmar, Rumänien, Russland, Nordkorea, Niederlande, Niederländische Antillen, Schweden, Ukraine (einschließlich Krim), das Vereinigte Königreich, die USA und Côte d'Ivoire.

3. Spiele und Softwareanbieter

3.1 Top-Spiele

Die Plattform bietet verschiedene Spiele, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mega Ball 100x, Cash or Crash, Gonzo’s Treasure Map, Monopoly Big Baller und viele andere, mit gemeldeten hohen RTP-Prozentsätzen für bestimmte Titel.

3.2 Softwareanbieter

Casino-Spiele werden von zahlreichen Anbietern bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Evolution, Playtech und andere.

3.3 Lizenzierung / Zertifizierung der Anbieter

Obwohl zahlreiche Softwareanbieter Lizenzen in regulierten Märkten halten, ist die Plattform selbst hauptsächlich unter Anjouan lizenziert und beansprucht keine Lizenzen aus anderen Jurisdiktionen wie ANJ, UKGC oder MGA.

3.4 Gesamtzahl der Spiele

Das Casino bietet über 12.500 Spiele, darunter mehr als 600 Live-Dealer-Spiele.

3.5 Spielkategorien

Auf der Plattform verfügbare Spiele umfassen Slots, Tischspiele, Live-Dealer-Spiele und verschiedene andere Kategorien. Jackpots sind in Kategorien wie Täglich, Heiß, Neu und Alle Jackpots eingeteilt.

4. Boni und Aktionen

4.1 Willkommensbonus

Willkommensboni können je nach Standort variieren und werden regelmäßig aktualisiert. Aktionen können Einzahlungsboni und Freispiele umfassen.

4.2 Aktivierungsprozess für den Willkommensbonus

Um einen Willkommensbonus zu aktivieren, müssen die Benutzer ein Konto erstellen, die qualifizierende Mindesteinzahlung mit einer berechtigten Methode vornehmen und wie angegeben in das Einzahlungsangebot einwilligen.

4.3 Umsatzbedingungen

Die Umsatzbedingungen für Boni variieren je nach Region, wobei spezifische Multiplikatoren für verschiedene Spieltypen gelten.

4.4 Zeitlimits

Die Gültigkeit des Willkommensbonus wird zum Zeitpunkt der Aktion bestimmt. spezifische Zeitrahmen werden während der Annahme des Bonus angegeben.

4.5 Wiederkehrende Aktionen

Laufende Aktionen können wöchentliche Cashbacks, Turniere und andere Anreize umfassen. Die Einzelheiten variieren und unterliegen regelmäßigen Aktualisierungen.

4.6 Cashback-Angebote

Cashback-Angebote können unter bestimmten Bedingungen verfügbar sein, einschließlich spezifischer Umsatz- oder Umrechnungsanforderungen.

4.7 Reload-Boni

Reload-Boni können regelmäßig verfügbar sein, wobei jeder eigene Bedingungen hat.

4.8 Freispiele

Freispiele können als Teil bestimmter Aktionsangebote vergeben werden, unterliegen jedoch den Umsatzanforderungen.

4.9 Allgemeine Bonusbedingungen

Mindesteinzahlungsbeträge und Höchstgrenzen für Wetten während des Umsatzzeitraums gelten für Bonusaktivitäten. Einschränkungen können je nach Jurisdiktion des Nutzers variieren.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

5.1 VIP-Levels und Belohnungen

Teilnehmer des VIP-Programms können durch verschiedene Levels aufsteigen, die jeweils unterschiedliche Vorteile bieten, darunter Cashback und eine dedizierte Kontoverwaltung.

5.2 Qualifikationskriterien

Die Qualifikationskriterien für jedes VIP-Level können variieren und sind nicht allgemein veröffentlicht.

5.3 Beschreibung des Treueprogramms

Ein Treueprogramm kann das Verdienen von Punkten durch Echtgeldwetten, Einzahlungen und die Teilnahme an Aktionsveranstaltungen umfassen.

5.4 Regeln des Treueprogramms

Das Programm ermöglicht es den Nutzern, Treuepunkte basierend auf bestimmten Umsatzkriterien zu verdienen, die gegen Belohnungen eingelöst werden können.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1 Einzahlungsmethoden

Eine Vielzahl von Einzahlungsmöglichkeiten steht den Spielern zur Verfügung, wobei die Mindest- und Höchstbeträge je nach Methode variieren.

6.2 Auszahlungsmethoden

Auszahlungsoptionen sind verfügbar, wobei Mindest- und Höchstbeträge festgelegt sind. Die Bearbeitungszeiten können je nach gewählten Methoden variieren.

7. Wichtige Geschäftsbedingungen

7.1 Bonusbedingungen

Umsatzanforderungen für Boni und maximale Beiträge aus verschiedenen Spieltypen gelten.

7.2 Einzahlungslimits

Mindesteinzahlungsbeträge hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab und unterliegen den Anforderungen der Aktion.

7.3 Auszahlungslimits

Standardmäßige tägliche und monatliche Auszahlungslimits gelten, wobei zusätzliche Stufen für verifizierte VIP-Nutzer verfügbar sind.

7.4 Kontobeschränkungen

KYC-Überprüfungen können vorgeschrieben sein, und die Verdopplung von Konten ist verboten.

8. Mobile und technische Funktionen

8.1 Mobile Browser-Optimierung

Der mobile Zugriff erfolgt über kompatible Browser, ohne dass eine spezielle App erforderlich ist.

8.2 Benutzererfahrung und Geschwindigkeit auf Mobilgeräten

Die mobile Optimierung ist darauf ausgelegt, eine reaktionsschnelle Leistung auf verschiedenen Geräten zu gewährleisten.

8.3 Registrierungsprozess auf Mobilgeräten

Der Registrierungsprozess auf Mobilgeräten entspricht dem Desktop-Erlebnis und kann eine KYC-Überprüfung erfordern.

9. Sicherheit und faires Spiel

9.1 SSL- & Verschlüsselungsstandards

Die Plattform verwendet standardmäßige Verschlüsselungsprotokolle, um Benutzerdaten zu schützen.

9.2 Kundensupport

Kundensupportdienste werden über verschiedene Kanäle bereitgestellt, einschließlich Live-Chat und E-Mail.

9.3 Verfügbarkeit des Supports

Supportkanäle sind rund um die Uhr in mehreren Sprachen verfügbar, einschließlich Englisch, Deutsch und anderen.

10. Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen

10.1 Werkzeuge

Die Plattform bietet begrenzte Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen, wobei Selbstsperren auf Anfrage verfügbar sind.