Casilioen driver under licensnummer ALSI-202411077-FI2, som er udstedt til Stellar Ltd. for Anjouan B2C certificeringen.
Anjouan Offshore Finance Authority / Anjouan Gaming Authority er den udstedende myndighed under Comoros/Anjouan Computer Gaming Licensing Act 007 fra 2005.
Casilioen styres af lovgivningen i Anjouan, Unionen af Komorerne, og drives gennem Stellar Ltd. baseret i Anjouan.
KYC-verifikation kan blive anmodet om før din første udbetaling. Bekræftelsesprocessen fuldføres normalt inden for 24 til 72 timer. Almindeligt krævede dokumenter inkluderer bevis på identitet, bevis på adresse og verifikation af ejerskab af betalingsmetode.
Konto registrering er øjeblikkelig. Hvis KYC-verifikation er påkrævet, forvent en gennemgangsperiode på 24 til 72 timer.
For at registrere sig, skal brugerne være mindst 21 år gamle. Hver enkelt person må have én konto. Oprettelse af duplikatkontoer er forbudt medmindre det eksplicit bekræftes af kundesupport. Følgende lande er begrænsede: Afghanistan, Armenien, Hviderusland, Belgien, Bulgarien, Kina, Curaçao, Cypern, Danmark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldova, Myanmar, Rumænien, Rusland, Nordkorea, Nederlandene, De nederlandske Antiller, Sverige, Ukraine (inklusive Krim), Storbritannien, USA og Elfenbenskysten.
Platformen tilbyder forskellige spil, herunder men ikke begrænset til Mega Ball 100x, Cash or Crash, Gonzo’s Treasure Map, Monopoly Big Baller, og mange andre, med rapporterede høje RTP-procenter for visse titler.
Casinospillene leveres af mange udbydere, herunder men ikke begrænset til, Evolution, Playtech, og andre.
Mens mange softwareudbydere har licenser i regulerede markeder, er platformen selv primært licenseret under Anjouan og hævder ikke licenser fra andre jurisdiktioner som ANJ, UKGC eller MGA.
Casilioen tilbyder over 12.500 spil, herunder mere end 600 live-dealer spil.
Spil tilgængelige på platformen inkluderer spilleautomater, bordspil, live dealer-spil og forskellige andre kategorier. Jackpots kategoriseres som Daglige, Hot, Nye, og Alle Jackpots.
Velkomstbonuser kan variere baseret på lokalitet og opdateres periodisk. Kampagner kan inkludere indskudsmatch incitamenter og gratis spins.
For at aktivere en velkomstbonus, skal brugerne oprette en konto, foretage det kvalificerende minimumsindskud ved brug af en berettiget metode og tilmelde sig indskudstilbuddet som instrueret.
Væddemålskrav for bonusser varierer efter region, med specifikke multiplikatorer gældende for forskellige typer af spil.
Velkomstbonus gyldighed bestemmes på tidspunktet for kampagnen. Specifikke tidsrammer vil blive beskrevet under bonusaccept.
Løbende kampagner kan inkludere ugentlig cashback, turneringer, og andre incitamenter. Detaljer varierer og er genstand for regelmæssige opdateringer.
Cashback-tilbud kan være tilgængelige under specifikke betingelser, herunder specifikke væddemåls- eller konverteringskrav.
Reload-bonuser kan være tilgængelige periodisk, hver med sine egne vilkår og betingelser.
Gratis spins kan tildeles som en del af visse kampagnetilbud, underlagt væddemålskrav.
Minimumsindskudsbeløb og maksimumsindsatsgrænser under væddemålperioden gælder for bonusaktiviteter. Begrænsninger kan variere afhængigt af brugerens jurisdiktion.
Deltagere i VIP-programmet kan avancere gennem forskellige niveauer, som hver tilbyder særskilte fordele, herunder cashback og dedikeret kontoadministration.
Kvalifikationskriterier for hvert VIP-niveau kan variere og er ikke universelt offentliggjort.
Et loyalitetsprogram kan involvere optjening af point gennem rigtige penge væddemål, indskud og deltagelse i kampagneaktiviteter.
Programmet gør det muligt for brugerne at optjene loyalitetspunkter baseret på specifikke væddemåls kriterier, som kan byttes til belønninger.
En række indskudsmuligheder er tilgængelige for spillere, med minimums- og maksimumsgrænser der varierer afhængigt af metode.
Udbetalingsmuligheder er tilgængelige, med grænser sat for både minimums- og maksimumstransaktioner. Behandlingstider kan variere afhængigt af valgte metoder.
Bonusvæddemålskrav og maksimum bidrag fra forskellige typer spil gælder.
Minimumsindskudsbeløb afhænger af den valgte betalingsmetode og er underlagt kampagnekrav.
Standard daglige og månedlige udbetalingsgrænser gælder, med yderligere niveauer tilgængelige for verificerede VIP-brugere.
KYC-verifikation kan være påkrævet, og duplikation af konti er forbudt.
Mobil adgang er faciliteret gennem kompatible browsere uden behov for en dedikeret app.
Mobiloptimering er designet til at sikre responsiv ydeevne på tværs af enheder.
Mobilregistreringsprocessen svarer til den på skrivebordet og kan kræve KYC-verifikation.
Platformen anvender standard krypteringsprotokoller for at beskytte brugerdata.
Kundesupporttjenester tilbydes gennem forskellige kanaler, herunder live chat og e-mail.
Support kanaler er tilgængelige 24/7 på flere sprog, herunder engelsk, tysk og andre.
Platformen tilbyder begrænsede værktøjer til ansvarligt spil, med selvudelukkelse tilgængelig på anmodning.
